当院の一日

トップページ当院の一日

こちらのページでは、当院の一日の流れを簡単にご紹介いたします。

ぜひ、アローデンタルクリニックに勤めたつもりでご覧ください。

8:30　診療前の準備

院内の清掃をし、診療台（ユニット）や器材の準備を行います。

8:45　朝礼・ミーティング

患者さまについて気をつけることなどの情報を共有し、予約状況を確認します。

9:00　午前の診療

午前の診療の開始です。

当院は患者さまとのコミュニケーションを大切にしており、カウンセリングに十分な時間をとっています。歯科医師をはじめ、歯科衛生士、歯科助手・受付が全員で助け合いながら、真剣に診療に取り組んでいます。

12:30　昼休み

午前の診療が終了したら、お昼の休憩に入ります。実際には12:00頃から休憩に入れる日がほとんどです。

スタッフ皆で仲良くお昼を食べた後は、各自が自由に過ごしています。人によってお昼寝をしたり、ただゆっくりしていたり、外出したりなどさまざまです。

14:00　午後の診療

午前と同様、各自が責任を持って業務を行っています。

最終の受付時間は19:00ですが、稀に急患などで終了時間を過ぎてしまい、残業が発生することもあります。それでも、診療時間終了の19:30を過ぎることは滅多にありません。

後片付け・終礼

終業時刻は20:00ですが、実際は19:30頃に退勤しています。残業が滅多に発生しないため、20:00を過ぎることはほぼありません。

空いたチェアから順次片付けを開始するほか、最終受付時間にアポイントを極力入れないようにしています。後片付けは歯科医師もスタッフと一緒に実施。診療台の清掃や器材の片付け、消毒・滅菌をを行います。

その後、終礼で患者さまについて気になったことなどの情報を共有します。

勉強会

2か月に1度程度、診療時間内に60分ほどの時間を確保して勉強会を行っています。

内容は院長が講師となって外部研修で学んだことを共有したり、外部講師を招いて研修会を開催したりといったものです。これまでに以下の内容で実施してきました。

また、最近では週に一度、お昼休みの最初の30分を使って短期集中型でキャンペーン企画などのミーティングも行っています。スタッフからの直接の意見を取り入れて即実行に移しています。自分のアイデアが売り上げに直結したり「これ良いねぇ！私でもできる？」など患者さんからのリアクションが直に感じられるのも嬉しいポイントです。